日前,我院在ZN202教室举办了第121期真知讲坛——“消费与维权”,特邀公共管理系老师的何亮亮做客本次讲堂。
何老师以网络购物中的消费者权益为例,给在座的同学们讲解如何在最好的程度上保护消费者的利益。首先,何老师向大家介绍了消费者的九大基本权利,包括安全权、知情权、公平交易权、索赔权等,何老师说,这只是消费者做好维权的第一步,也最基本的,必不可少的一个环节。接着,何老师列举了网络购物的常见问题,比如有虚假广告宣传,商品质量低劣,设置霸王条款,信息安全风险等。在了解这些常见问题之后,何亮亮老师教大家如何做好网络购物的风险防范,特别是在处理私人信息这方面上。最后,何老师提出了消费者权益争议的五大解决途径。
