日前，我院在ZN202教室举办了第121期真知讲坛——“消费与维权”，特邀公共管理系老师的何亮亮做客本次讲堂。
何老师以网络购物中的消费者权益为例，给在座的同学们讲解如何在最好的程度上保护消费者的利益。首先，何老师向大家介绍了消费者的九大基本权利，包括安全权、知情权、公平交易权、索赔权等，何老师说，这只是消费者做好维权的第一步，也最基本的，必不可少的一个环节。接着，何老师列举了网络购物的常见问题，比如有虚假广告宣传，商品质量低劣，设置霸王条款，信息安全风险等。在了解这些常见问题之后，何亮亮老师教大家如何做好网络购物的风险防范，特别是在处理私人信息这方面上。最后，何老师提出了消费者权益争议的五大解决途径。
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